「１～10の間で、いくつですか？」と質問するスケーリング・クエスチョン。
この質問法は知っているものの、どのように使えば「解決への扉」に近づけるのか分からない。
そんな疑問を持つ先生方に向けて、本コラムでは前編・後編の２回に分けて、効果的な活用法を解説しています。
このコラムを読むことで、児童生徒への質問スキルを一段階引き上げることができます。
＼ 前編は、「あるもの探し」を解説 ／
↓ ↓ ↓
内容が理解しやすいように、理論的背景を省略しています。
詳しく学びたい方は、最後に紹介している書籍を参照願います。
このコラムは約３分で読めます。
３ 効果的な使い方（後編）
前編で紹介した「あるもの探し」「あるものを活用する」に続いて、
後編も、解決に向けた対話を進める方法について解説します。
（３）数値の差異を聴く
ポイントは、「数値が違ったら何が違うのか」に注目して聴くことです。
例えば、
先生１から10の間で、最悪な状態が１、教室でそこそこ楽しくやっている状態が10だとしたら、今はいくつ？
Ｂさん……３ぐらい
先生「３」はどんな状態かな？
Ｂさん（教室へ）絶対に行けない状態…
先生そうなんだね
ただ、１ではなくて「３」なのは、何があるから？
Ｂさん学校には来れているから
先生よく来れているね
不安だったんじゃない？
Ｂさん最初は……でも、だんだんこの部屋にも慣れてきたし
先生最初は不安だったんだね
その中でここまで来られたのは、すごいね
慣れてくれたのも嬉しいよ
Ｂさんには、一歩ずつ進んでいく力があるんだと思う
Ｂさんそんなふうに言ってくれるのは、先生だけです
先生あくまでイメージでいいんだけど、「３」から「3.5」になったら、「3.5」はどんな感じになっていそうかな？
Ｂさん…えっと、
遠くから教室を見ることができているかも
このように、先生が「0.5上がった状態」を尋ねることで、
Ｂさんは「少し良くなった状態」「少し解決できた姿」を具体的にイメージできています。
数値の差異を聴くことで、「少し解決できた姿」が描ける
ここで、次の２つの質問を比べてみてください。
①「数値を上げるために、何ができそう？」
②「0.5上がった状態って、どんな感じかな？」
①の問いに対しては、児童生徒が
「言ったら、無理にやらされそう」
「がんばらせようとしている」
といった圧力を感じる可能性があります。
これは、「ないもの探し」に近いかかわりです。
一方で②は、「状態」を尋ねているため、少し客観性があり、受け止めやすい問いになっています。
印象も柔らかく、対話が続きやすくなります。
さらに、スケールの線や数字を視覚的に示すことで、こうした客観性は一層高まります。
これが「数値の差異を聴く」というかかわり方です。
ただし、まったく圧力がないわけではないため、問い方には丁寧な配慮が必要です。
（４）「良い目標の３条件」を満たす
Ｂさんが語ってくれた「0.5上がった状態」のイメージは、Ｂさんにとって次の目標になります。
このとき、その目標が次の「良い目標の３条件」を満たしていると、より実現しやすくなると言われています。
良い目標の３条件
①小さなもの ②具体的なもの ③肯定形（〜する）で語られるもの
良い目標の３条件
①小さなもの
②具体的なもの
③肯定形（〜する）で語られるもの
もし、Ｂさんから出てきたイメージがこれらの条件を十分に満たしていない場合は、
問いかけを工夫することで、目標をより明確にしていくことができます。
例１：具体的でない場合
先生「３」から「3.5」になったら、どんな感じになっていそうかな？
Ｂさん怖さが減っているかも
（抽象的なもの）
先生怖さが減っているんだね
私がそんなＢさんを見て、「3.5になったな」と気づくとしたら、それはＢさんのどんな姿かな？
（映像を考えてもらう）
例２：肯定形でない場合
先生「３」から「3.5」になったら、どんな感じになっていそうかな？
Ｂさん廊下で人の声を聞いても隠れない
（否定形で語られている）
先生それは大きな違いだね
隠れない代わりに、Ｂさんはどんな行動をしているの？
（〜しない代わりに何をするかを考えてもらう）
（５）この場面でも「あるものを活用する」
ここまでのＢさんとのやり取りで、すでに「あるもの探し」は行われています。
そのため、「あるものを活用する」対話へとつなげることができます。
例えば、
先生Ｂさんは、とりあえず、いくつになったらよいと思う？
Ｂさん……3.5
先生「3.5」は、遠くから教室を見ることができている状態だったね
その「3.5」に近づくために、Ｂさんが持っている力や、周りの環境はどんなふうに役に立ちそうかな？
Ｂさん先生に一緒にいてもらいたいです
先生私を活用してくれるのね、ありがとう
Ｂさん自身の持っている力で役立ちそうなものはある？
Ｂさん前みたいに、慣れていけばできるかも
先生慣れていくことで、不安を減らせそうなんだね
Ｂさんのペースで、少しずつやってみよう
４ 予想外の回答に対して
（１）回答が「１」だった場合
児童生徒が「今が、最悪の状態」と答えたときは、明確なＳＯＳのサインと捉える必要があります。
まずは、どれほど最悪な状態なのかについて、丁寧に話を聴くことに集中しましょう。
そのうえで、組織的な支援（他の教職員・スクールカウンセラー、保護者など）につなげていくことが重要です。
また、タイミングを見て、次のように質問することもできます。
先生そのような大変の状態の中で、どんなふうにして自分を支えているの？
（あるもの探し）
先生１から少し上がった「２」の状態って、どんな感じなの？
（数値の差異を聴く）
（２）回答が「10」だった場合
「本当に10なの？」「ちゃんと考えている？」といった問い返しは控え、まずは「あるもの探し」に焦点を当てます。
先生すごいね。一番良い状態なんだね。
「10」であるために、何かがんばっていることがあるんじゃない？
（あるもの探し）
先生それだけ、がんばっているあなたなら、１から11のスケールにレベルアップできそうだね
ちなみに、0.1上がった「10.1」の状態って、どんな感じかな？
（数値の差異を聴く）
（３）「ないもの」しか話さないとき
「あるもの探し」をしたくても、児童生徒が「ないもの」ばかりを語ることがあります。
そのようなときは、無理に方向づけようとせず、
まずは、本人が話したいことに丁寧に耳を傾けることが大切です。
多くの場合、「どれだけ大変で苦しいかを分かってほしい」という思いが背景にあります。
そのうえで、適切なタイミングを見て、次のように質問することもできます。
先生大変な思いをしているんだね
そんな大変な状況の中で、よく今日まで投げ出さずにやってきたね。どうやって、やりくりしてきたの？
（あるもの探し）
後編のまとめ
- 数値の差異を聴くことで、児童生徒は「少し解決できた姿」を具体的にイメージすることができます。そのイメージは、そのまま次の目標になります
- その際、「良い目標の３条件」を満たしていることが重要です。①小さなもの ②具体的なもの ③肯定形（〜する）で語られるもの
- さらに、目標の達成に向けて「あるものを活用する」という視点で対話を重ねることで、児童生徒にとって無理のない、現実的な解決へとつなげることができます
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