多くの先生が、意識せずに行っている「間違い指摘反射」。
児童生徒のために正しいことを伝えているのに、「どうして言うことを聞かないし、嫌な顔をされるんだろう」と感じたことはありませんか。
本コラムでは、児童生徒や保護者への対応力をレベルアップする、臨床心理学に基づいた技術をお伝えします。
内容が理解しやすいように、理論的背景を省略しています。
詳しく学びたい方は、最後に紹介している書籍を参照願います。
このコラムは約３分で読めます。
１ 間違い指摘反射とは
（１）別名「正したい反射」
人は、相手が間違ったことを言うと、反射的に正したくなる
人は、相手が間違ったことを言うと、反射的に正したくなる
Miller, W. R., & Rollnick, S. Motivational Interviewing（動機付け面接）
例えば、
例１ ある先生が「取り付く暇もないよ」と言うと、「”島”ですよ」と正したくなる。
例２ ある保護者が「学校としてＳＮＳの使用を禁止にしてほしい」と言うと、「いやいや」と正したくなる。
例３ ある児童が「ゲームをやめるくらいなら、学校を辞める」と言うと、「何を言っているの！？」と正したくなる。
一般的に、誰にでもある欲求、行動 です。
そして、多くの場合「相手のために」行われています。
しかし、指摘された人は、「分かっているよ」「なんで？」「自分はそうは思わない」と反発したり、
「そうですよね」と言って、離れていってしまいます。
（２）教職員にとって、この概念が重要な理由
教職員は、「間違い指摘反射」が生じやすい職業であると考えられます。
その背景には、児童生徒の成長を支えるという専門的な役割があります。
多くの教職員は、「児童生徒の役に立ちたい」「より良い方向へ導きたい」という強い思いを持っています。
こうした思いがあるからこそ、問題や誤りに気づいたとき、
「指摘したい」という気持ちが自然に生まれやすくなると考えられます。
例えば、「正しいことを学んでほしい」「望ましい方向へ進んでほしい」といった願いです。
このような使命感が、「間違い指摘反射」をさらに強めている要因だといえるでしょう。
２ 何が問題なのか
２つの具体例から、問題を考えてみましょう。
学校での具体例１
Ａさん別に勉強しなくたって、生きていけるから大丈夫でしょ
先生勉強しないと、働いていくことができないよ
将来、大変な思いをするよ
（間違い指摘反射）
Ａさん子どもの頃に勉強しなかったけど、働いている大人はたくさんいる！
先生はＡさんのために、勉強の必要性を伝えました（間違い指摘反射）。
しかし、
- Ａさんは反発して、先生の言っていることは正しくないと主張しています。
- Ａさんは、より「勉強しない方向」へと動機づけられています。
- Ａさんと先生の関係は、良い方向には向かっていません。
学校での具体例２
Ｂさん寝る前に２時間ぐらい、スマホをいじっちゃうんですよね
先生寝る前にブルーライトを見ると、眠れなくなるんだよ
（間違い指摘反射）
Ｂさんそれが私のストレス解消法なのに…
みんなやっているでしょ
先生はＢさんのために、健康に必要なことを伝えました（間違い指摘反射）。
しかし、
- Ｂさんは、自分の気持ちを分かってもらえないことに不満を抱いています。
- Ｂさんは、自分の健康を大切にしない方向へと動機づけられています。
- Ｂさんと先生の関係は、良い方向には向かっていません。
このように、「間違い指摘反射」の問題は、
相手を防衛的にしやすい
（例：「私はそうは思いません」「私は悪くない」）
「理解してもらえていない」という感覚を引き出しやすい
（例：「先生は私の大変さを分かっていない」）
ここで、このような声が聞こえてきそうです。
「先生なんだから、”正しいことを言う”のが仕事ではないか」
確かに、ある意味ではそれは正しいと言えます。
しかし、児童生徒や保護者も、同じように考えているでしょうか。
おそらく、
「先生の専門性を生かして、上手く言葉を返し、”正しい方向に導いてほしい”」
と期待しているのではないでしょうか。
つまり、
「正しいことを言う」
「上手く言葉を返し、正しい方向へ導く」
と、少し視点を変えて捉えてみるのもよいかもしれません。
３ 対策するには
（１）自分に「間違い指摘反射」があることを自覚する
ここで扱っているのは、あくまで「行動レベル」の話です。
そのため、言いたくなった瞬間にぐっとこらえることが、何よりも大切になります。
「今これを言っても、よい方向には進まないのではないか」と、一旦立ち止まる対応です。
これを実践するためには、日頃のコミュニケーションの中で、
自分が「間違い指摘反射」をしたときに、「今、やってしまった」と気づくことが重要になります。
出発点は、自分の「間違い指摘反射」に気づくこと
出発点は
自分の「間違い指摘反射」に
気づくこと
（２）相手の発言の背景にある「本当の気持ち」を理解する
例えば、ある生徒が次のように発言したとします。
Ｂさん家庭学習なんて必要ない！
この言葉の背景には、どのような「本当の気持ち」があるでしょうか。
あくまで一例ですが、次のような可能性が考えられます。
「家庭学習をしても、効果が出なかったらと思うと不安」
「家庭学習のやり方が分からない」
「家庭に落ち着いて学習できる環境がない」
このような状態にある生徒に対して、
「家庭学習は大切だよ」
「習慣づけないと後悔するよ」
と反射的に言葉を返してしまうと、
先生家庭学習は大切だよ
習慣づけないと後悔するよ
（間違い指摘反射）
生徒の気持ちに合っていないため、
「自分はそうは思わない」
「自分のことを理解してくれていない」
と反発したり、関係性がこじれてしまったりする可能性が高くなります。
Ｂさん私はそうは思わない
私のことを理解してくれていない
生徒の気持ちに合った対応をしていくためには、
「間違い指摘反射」をいったん抑え、まずは話を聴いていくことが欠かせません。
（３）話を聴き続ける
児童生徒のネガティブな発言を聴き続けると、
「そのまま悪い方向（例：家庭学習しない）に進んでしまうのではないか」と、不安に感じることがあるかもしれません。
しかし、実際には必ずしもそうとは限りません。
なぜなら、話を聴き続ける中で、
児童生徒の中にある「本当の気持ち」や「揺れている気持ち」が、少しずつ言葉として表れてくるからです。
「成績が上がらなかったら、意味がないし」
「いつかは始めるかもしれないけど、まだいいや」
「前にやってみたけど、どうやったらいいか分からないし…」
といったように、一見否定的に見える発言の中にも、迷いや葛藤が見えてきます。
このまま話を聴いていく対応で十分ですが、
さらに、上手な先生であれば、次のように言葉を返します。
「意味があることを、やりたいんだね」
「（あなたは）ずっと家庭学習しないわけにはいかない、と思っている…」
「前にやってみたのには、何か理由があったの？」
このように、相手の言葉の背景にある気持ちをすくい上げるように、そっと言葉にして返します。
すると、児童生徒の方から、
「どうしたらいいかな…。みんな、どこでやっているんだろう？ 学校に残っているのかな」
といった前向きな言葉が出てくるかもしれません。
揺れている気持ちに注目する
「家庭学習なんて必要ない！」と言った生徒も、実際には
① 家庭学習はしたくない
② でも本当は、家庭学習した方がよいと思う
という、２つの気持ちの間で揺れています。
これは大人でも同じです。
例えば、
「早死にしてもいいから、酒を飲み続ける」
① 飲み続けたい ② 健康は気になる
「パソコンは苦手だから、人に任せる」
① やりたくない ② できるなら自分でやりたい
このように、相反する気持ちを同時に抱えながら、揺れています。
このとき、教師が
② 家庭学習した方がよい という側面を押す（＝間違い指摘反射）と、
生徒はもう一方の
① 家庭学習をしたくない という側面を押し返し、気持ちのバランスを取ろうとします。
説得されるほど、反発したくなるのが人間です。
特に思春期・青年期においては、その傾向がより顕著に見られることも少なくありません。
まとめ
- 「間違い指摘反射」は、誰にでも見られる自然な反応です。しかし、それが必ずしも相手を良い方向へ導くとは限りません
- 大切なのは、「正したい」という自分の欲求に気づき、行動レベルでぐっとこらえることです
- そして、説得するのではなく、相手の気持ちを理解しようとしながら話を聴くことが、「急がば回れ」の対応となります
- では、「間違い指摘反射」を抑えたあと、いつ、どのように助言すればよいのでしょうか。それについては、次回のコラムで解説します
分かりやすさを重視して、本コラムでは「正しいこと」「正しい方向」という表現を用いています。実際には、そのようなものはないのですが…。
＼ 次回は、助言するときの作法 ／
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