一般に、人は「助言すること」を好む傾向があります。
では、「助言される側」はどうでしょうか。
多くの場合、人は「求めていない助言」を一方的に伝えられることに、抵抗感を抱きます。
本コラムでは、児童生徒や保護者に助言を受け入れてもらうための、効果的な伝え方について具体的に解説します。
内容が理解しやすいように、理論的背景を省略しています。
詳しく学びたい方は、最後に紹介している書籍を参照願います。
このコラムは約３分で読めます。
１ 教育現場の助言
（１）上手くいったとき
児童生徒が助言を受け入れ、行動変容や成長につながった経験を思い出してみてください。
その助言は、なぜ上手くいったのでしょうか。
例えば、
- 日頃のかかわりで信頼関係が築けており、児童生徒が素直に耳を傾けてくれた
- 児童生徒から助言を求められ、状況が十分に理解できていたため、会心の助言ができた
- どうにかしたいという思いを込めて伝えた結果、児童生徒の心に強く響いた
このように、技術ではなく「在り方」として、すでにできている先生は、
まずはその在り方を続けていただけたらと思います。
一方で・・・
（２）伝え方が難しいとき
一方で、助言の伝え方に悩む場面も少なくありません。
例えば、次のような状況です。
- 児童生徒が、頑なに自分の考えを変えようとせず、説得されることを嫌がっている
- 児童生徒自身が困っていない。「自分ごと」として捉えていない。
- 生活習慣（例：スマホの使い方）、対人関係（例：級友への態度）、悩み（例：不安の強さ）など、先生と児童生徒の「教える・教えられる」関係が薄いテーマ。
また、相手が保護者である場合も、伝え方に迷う場面は多いでしょう。
このようなときにこそ、次に紹介する「助言するときの作法」を試していただけたらと思います。
２ 助言するときの作法
（作法の前に）まず話を聴く
まず大切なのは、助言の前に「話を聴く」ことです。
「話を聴いてもらえた」「よく理解してもらえた」
こうした実感が土台として築かれていれば、助言は自然と受け入れられやすくなります。
助言を伝えるタイミングにも注意が必要です。
すぐに解決策を提示したくなる、いわゆる「間違い指摘反射」にならないよう意識しましょう。
＼「間違い指摘反射」をかんたんに解説 ／
↓ ↓ ↓
コミュニケーションにおいて重要なのは、
「自分が何を言ったか」ではなく、「相手にどう伝わったか」です。
そのため、助言の内容そのものだけでなく、
相手の状態に配慮した、前後の「手続き（作法）」が重要となります。
（１）許可を得る
助言を行う前に、「助言してもよいか」を確認し、相手の許可を得ます。
先生ちょっと、私の提案を聞いてもらえますか？
先生少し、〇〇について知っていることを話していいですか？
多くの場合、「はい」という返答が得られるでしょう。
このプロセスによって、求められていない助言を一方的に伝えてしまうリスクを下げることができます。
また、児童生徒は「はい」と答えることで、助言を受け取るための心の準備が整いやすくなります。
（２）引き出す
助言の前に、児童生徒がすでに理解していることや、考えていることを引き出します。
先生どうして〇〇する人が多いと思いますか？
先生〇〇について、これまでにどんなことを聞いたことがありますか？
これは、児童生徒に合った助言を行うために欠かせないプロセスです。
事前に理解を確認せずに助言すると、
「あ、それは知っています」と返され、助言却下、助言却下の悪循環に陥る可能性があります。
また、このプロセスを踏むことで、児童生徒の関心が高まり、主体的に助言を受け取ろうとする姿勢が生まれやすくなります。
授業場面と同様の原理です。
（３）助言を短く伝える
助言は、「短く」伝えることが重要です。
長く話してしまうと、助言が「説得」のようになり、児童生徒の抵抗感（変わりたくない気持ち）を高めてしまいます。
ポイントは、一度にすべてを伝えようとしないことです。
内容を小出しにしながら、児童生徒の反応を確かめつつ、やりとりを重ねていきます。
「少し言い足りない」と感じるくらいが、ちょうどよいバランスです。
あくまで「選択肢を増やすための提案」であるという立場で、助言をそっとテーブルの上に置く感覚が大切です。
（４）感想を聞く
助言の後には、必ず児童生徒の感想を確認します。
先生（助言を）聞いてみて、どう思いましたか？
先生今の内容で、何か使えそうなものはありましたか？
重要なのは、児童生徒が「どう考えたか」「どのように感じたか」です。
その反応に応じて、必要であれば助言を補足していきます。
このときも、「間違い指摘反射」が出ないように注意が必要です。
イメージとしては、児童生徒の意思決定を、教師が補助していく感覚です。
デパートの接客のように、選択を促しながらも、最終的な決定は相手に委ねます。
ポイントは、
「（２）引き出す」「助言」「（４）感想を聞く」
という流れを意識し、常に児童生徒から始まり、児童生徒で終わるやりとりにすることです。
この作法によって、児童生徒主体の対話となり、一方的に指導されている印象を大きく減らすことができます。
（５）自律性を尊重する
最後に、全体を通しての重要な視点です。
児童生徒が「自分で考え、自分で決める」ことを尊重する言葉を、意識的に添えます。
先生最終的に決めるのは〇〇さんだけど、参考までに他の人のやり方も聞いてみますか？
先生もし自分でもやってみようかなと思うのなら、こんな方法もありますよ
これは、言い換えれば「助言を受け入れなくてもよい」という余地を示すかかわりです。
本来、児童生徒にはその権利がありますが、あえて言葉にして示すことで、逆説的な効果が生まれます。
つまり、押しつけられていないと感じることで、
かえって教師の言葉に耳を傾け、注意を払おうとする姿勢が高まりやすくなるのです。
自己決定の場の提供
文部科学省「生徒指導提要」では、生徒指導の実践上の視点として次の４つが示されています。
（１）自己存在感の感受
（２）共感的な人間関係の育成
（３）自己決定の場の提供
（４）安全・安心な風土の醸成
助言の場面において、本人の自己決定を尊重し、それを言葉として丁寧に扱うことは、まさに「（３）自己決定の場の提供」にあたります。
これは心理臨床の領域でも重視される基本的な考え方であり、安全・安心な関係を築くうえで不可欠な要素です。
「言われたからやる」ではなく、
「自分で決めたからやる」
この違いが、主体性・自律性を育て、結果として人の成長へとつながっていきます。
まとめ
- 日頃の信頼関係などによって、助言が自然と受け入れられている場合は多くあります
- 一方で、児童生徒の状態によっては、助言そのものが受け入れられにくい場合もあります
- そのようなときに有効なのが、「助言の前に許可を得る」「本人の考えを引き出す」「助言を短く伝える」「その後、感想を聞く」という一連の流れです
- そして、児童生徒の自律性を尊重することが、「この先生は信頼できる」という感覚につながり、結果として助言の効果を高めていきます
最後に、対応例です。
Ｂさん家庭学習なんて必要ない！
先生必要ないと思っているんだね
Ｂさん学校の授業を受けていれば理解できるし
先生授業でも、よく発言しているもんね
〜 話を聴き続け、Ｂさんを理解する 〜
先生ちなみに、勉強ができる人も家庭で学習しているんだけど、それには理由があるんだよ
どうするかはＢさんが決めることだけど、参考に聞いてみる？（自律性を尊重する、許可を得る）
Ｂさんちょっとだけ
先生家庭学習って、何のためにするって聞いたことある？
（引き出す）
Ｂさん苦手な教科とか、授業で分からないところがあるから…
先生そうだよね。
ただ、授業が理解できていても、家庭学習には意味があるんだよ。
例えば、授業の後に時間が経つと、忘れてしまうことはない？
（引き出す）
Ｂさん…あります。テスト前に復習しています
先生復習しているんだね。
日常的に家庭学習をすると、記憶に残りやすくなって、忘れにくくなるんだ。だから、勉強ができる人は、普段から家庭学習で効率よく覚えて、テスト前は少し楽をしているんだよ
（助言を短く伝える）
先生どう思う？
（感想を聞く）
Ｂさんやる意味はあるんですね。
でも、面倒くさくて、結局テスト前になっちゃうんですよね
先生そうだよね。
最終的にはＢさんが決めることだけど、勉強ができる人がやっている方法だから、試してみるのも一つの選択肢かもね
（自律性を尊重する、助言を短く伝える）
Ｂさんなるほど
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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