スクールカウンセラーは、相談が始まる前に、どのような準備をしているのでしょうか。
このコラムでは、その準備の内容とポイントを整理してご紹介します。
学校の先生方にとっても参考になるような、小さな工夫がきっと見つかると思います。
ただし、カウンセラーによって考え方や方法はさまざまです。
一つの例としてお読みいただき、活用できる部分を参考にしていただければ幸いです。
内容が理解しやすいように、理論的背景を省略しています。
詳しく学びたい方は、最後に紹介している書籍を参照願います。
このコラムは約３分で読めます。
１ 部屋全体
多くの相談者は、揺れ動く心を抱えながら相談室を訪れます。
支援を求める気持ちはあっても、それは同時に、心の痛みを振り返ることでもあり、容易に言葉にできるものではありません。
そんな繊細な心にとって大切なのは、
「居心地がよく、安心して話せそう」と感じられる空間です。
（１）カーテン、パーティション
相談室のカーテンやブラインドは、外からの視線が入らないように、しっかり閉めます。
また、ドアを開けたときに相談者の姿が直接見えない位置に、パーティションを配置します。
「相談中」の貼り紙を外に出しておくことで、不用意にドアを開けられることを防げますが、
何より大切なのは、相談者本人が「ここなら安心できる」と感じられることです。
（２）室温の調整
室温の快適さは、とても大切です。
落ち着かない環境では、自分の内面に集中することが難しくなります。
エアコンであれば学校の設定温度におまかせですが、
持ち運び式のヒーターや扇風機を使う場合は、風向きや強さを調整し、相談者にとって心地よい環境を整えます。
入室時には、「暑くないですか？」「寒くないですか？」と声をかけたり、
「何かあれば、いつでも言ってくださいね」と伝えたりすることも、居心地のよさにつながります。
また、私の場合は必要に応じて、室内の掃除も行っています。
マズローも「生理的欲求」「安全の欲求」が土台と言っている
２ 椅子の配置
定番の「90度で座る」配置は、多くの方がご存じだと思います。
ただ、「どの角度で90度にすればいいのか」と悩むことはありませんか？
実は、私も初めての部屋ではよく悩みます（笑）
（１）相談者の座る位置
まず考えるのは、相談者の座る位置です。
意識するポイントは、
- 正面が壁（窓ではない）になる位置
- 上座（特に保護者の場合）
- ドアへの動線をカウンセラーが遮らない配置
相談者の位置をざっくりと決めたら、カウンセラーの位置も合わせて考えます。
（２）カウンセラーの座る位置
基本は、「90度（テーブルの角をはさんだような位置）」です。
カウンセラーの椅子は、相談者の方に少し角度をつけて配置し、
相談者の椅子は、まっすぐ置きます。
学校によくある長机の場合は、90度に座りにくいため、長机をはさんで座ります。
その際も、カウンセラーの椅子を相談者の正面からずらして、相談者の方に少し角度をつけます。
重要なのは、相談者が正面を向いたときに、カウンセラーと視線が自然に外れることです。
相談者が「視線を合わせたいときに合わせられる」状態が、居心地のよさにつながります。
生徒用の学習机で設営する場合は、悩ましいものがあります。
私がよく使う方法は、学習机を90度に並べる配置です。
一見不思議な形ですが、相談が始まると違和感はなくなります。
ちなみに、カウンセラーによっては、相談者の左右どちら側に座るか、好みがあるかもしれません。
右手でメモを取る場合は、相談者が左側になるように座る など
もう一つ大切なのは「相談者との距離」です。
近すぎると圧迫感を、遠すぎると距離を取られている印象を与えることがあります。
人によって心地よい距離は異なりますが、相談者にとって落ち着ける距離を想像しながら配置を整えます。
これらを確認するのに、最適な方法は、
相談者の椅子に座ってみて
どんな気持ちになるか感じてみる
座ってみると、印象が変わると思います。
～相談が始まったら～
相談者の様子を観察しながら、カウンセラーの椅子を微調整します。
児童生徒の場合、カウンセラーの方に体を向け、まっすぐ目を見て話す相談者がいます。
きっと「話すときは相手の目を見るように」と教わって、守っているのでしょう。
そのようなときは、カウンセラーの方が椅子の角度を少し変え、
相談者にとって負担の少ない距離感をつくります。
使わない椅子は部屋の端に片付けますが、
一脚を荷物置き用として近くに配置しておくのもおすすめです。
３ テーブルの上
（１）ティッシュ
テーブルの上には、ティッシュを置きます。
位置は、相談者が手を伸ばしやすい場所です。
ただし、相談者のすぐ目の前に置くと、「泣くことを促されている」ような圧を感じる場合もあります。
ほどよい距離を探してください。
また、箱から出ているティッシュは片方に傾いていることがあるので、
箱を回転させて、相談者の方に向けておきます。
涙を流しているのに、一枚だけ取って使う児童生徒には、
カウンセラーが１〜２枚取って「どうぞ」と差し出すこともあります。
余談ですが、「使っていいですか？」と許可を求めたり、泣いてもなかなかティッシュを取らなかったりする様子には、
その児童生徒の気持ちや背景を理解するヒントが隠れています。
（２）卓上カレンダー、時計
卓上カレンダーがあると便利です。
相談者が過去の出来事を思い出すとき、日付を確認しやすくなりますし、
次回の相談日を決める際にもスムーズです。
また、置き時計は、相談者とカウンセラーの双方が、時間を意識して進めるうえで役立ちます。
カウンセラーが腕時計を見る仕草は、相談者にあまり良い印象を与えないため、
視線だけで確認できる壁掛け時計や置き時計が望ましいでしょう。
壁掛け時計が見やすい位置も、カウンセラーの座る位置を決めるポイントになります。
学校の相談室では、置き時計や卓上カレンダーが備えられていない場合も多いため、
私の場合はティッシュボックスのみを置くことがほとんどです。
学校によって環境はさまざまですが、
「何を置くか」「何を置かないか」を意図的に選ぶことが大切です。
バージニア工科大学の研究では、カフェにいる100組のカップルを観察した結果、
「テーブルの上にスマートフォンが置かれている」だけで、
双方ともに、親近感や共感度が低下することが報告されています。
児童生徒の話を聴く際にも、「記録用紙」の位置や、
「先生が使用するタブレット・教材など」の置き方によって、
児童生徒が受ける印象や安心感を、少し意識してみるとよいかもしれません。
４ 心の準備
最後は、カウンセラー自身の「心の準備」です。
これは私のやり方ですが、
相談が始まる前に、少し深く呼吸をして、心を落ち着かせます。
そして、相談者に意識が集中できるように、頭の中の他のことを払い出します（生活していると、いろいろありますから…）。
短い時間のリセットが、集中力を高めるルーティンになっています。
ドアをノックする音が聞こえたら、
「安心してもらいたい」「ほっとしてもらいたい」という気持ちを込めて返事をします。
「どうぞ ～」という一言にも、心を込めて…
まとめ
- プライバシーの保護と快適な室内環境を基礎に、相談者が「安心して話せそう」と感じられる空間を整える
- 「視線を合わせたいときに合わせられる」という、ほどよい距離感の中で、安心できる関係を築く
- テーブル上に何を置き、何を置かないかを、相談者の気持ちを想像しながら丁寧に調整する
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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